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주의사항
- 저희 COMICS ART의 모든 제품은 정품입니다. (일본내수용, 반다이코리아, 반다이아시아)
- 제품 수령 후 본포장(비닐 및 에어캡 등 상품을 보호하기 위한 포장)을 개봉하시기 전 반드시 내용물의 이상유무 (파손 및 파츠유무)를 확인해주시기 바랍니다.
- 본포장이 개봉된 제품은 어떠한 이유라도 반품이 불가하오니 주의 부탁드립니다.
- 상품 패키지의 파손은 불량사유에 포함되지 않습니다. (패키지는 상품을 보호하는 용도입니다.)
- 주소지 변경 시 문의게시판에 변경하실 주소지를 기재해주시면 변경해드리도록 하겠습니다.
   (회원정보 주소를 변경하시더라도 전에 주문해주신 주문건은 수정되지 않기 때문에 주소지 변경요청을 해주셔야 합니다
- 8일 배송등 배송기간이 명시되어 있는 상품에 대해서는 일본 현지 거래처에서 수급하고 있으면 현지 거래처의 가격변동에 따라서 추가금이 발생될 수 있습니다.
  추가금에 대한 안내를 별도로 드리고 있으며 규정 안내 횟수 이후에 처리가 지연될 경우 자동 취소될 수 있습니다.
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  • - 무료배송의 기준은 현금 + 예치금의 결제금액이 7만원 이상인 경우에만 해당되며, 적립금은 무료배송 기준에 포함되지 않습니다.
    - 오후 4시 이전 결제완료 주문건은 당일 배송이 가능합니다. (도서/산간지역은 다소 도착이 지연될 수 있습니다.)
    - 예약상품 (약 1~4개월)이나 일본현지재고, 개인주문 상품 등(약 2~3주)은 장시간 소요되니 참고바랍니다
    - 예약상품의 효율적인 관리를 위하여 주문시 [배송보류]로 처리하며 상품을 받아보시는데 전혀 문제가 없고 관리적인 측면임을 알려드립니다.

교환/반품 안내
상품취소
- 교환 및 특이사항에 의한 반품은 물품 수령 후 24시간 이내에 게시판이나 전화로 의사를 밝혀주셔야 합니다.  
- 본포장의 개봉이 되지 않은 제품의 불량의 반품비용은 저희 COMICS ART가 부담하며,
   고객님의 단순변심 (상품변경 등) 의한 교환은 왕복배송비 6,000원을 고객님께서 부담하여야 합니다.

교환/반품
- 반품기간(상품수령 후 3일)이 경과 된 제품, 본포장을 개봉하거나 고객님의 부주의로 인해 제품 또는 박스가 훼손되었을 경우, 도색미스는 교환/반품이 불가능합니다.
- 교환, 반품은 문의하기 게시판으로 접수해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

금액환불
- 모든 상품은 발송 전 현금, 카드취소, 예치금 등의 수단으로 환불이 가능합니다.
- 취소 시 고객센터 전화 또는 문의하기 게시판에 비공개로 주문자/상품정보/입금방법/계좌정보 등을 작성해 주시면 취소 처리를 해드립니다.
   · 무통장입금 주문 : 문의하기 게시판에 남겨주신 계좌로 1~5일 이내에 환불해드립니다.
   · 카드주문 : 카드취소 시 즉시 취소되며 3~4일 후에 카드사에 문의하시어 취소여부를 반드시 확인해주시기 바랍니다.

- 교환 및 환불이 불가능한 경우 : 단순변심에 의한 상품변경 및 환불요청, 도색 미스 등
환불 안내
예약상품 입고일
- 제품명의 출시월은 일본발매월 기준입니다. 일본발매 후 같은 시기 출시품들이 파트별로 나눠져 입고진행이 이뤄지게 되며, 입고진행이 끝나면 입고확정일자가 나오며, 사이트 상에 바로 공지해 드리게 됩니다.
- 일본 거래처의 발송일정 문제 (일본명절 포함 휴일 등)와 통관문제로 기본 일정보다 더 소요되는 경우가 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

경품예약상품
- 예약판매상품 중 제조사가 반프레스토, 세가(SEGA), 타이토(TAITO)인 상품은 일본 게임장에서 판매되는 상품으로 간혹 캐릭터의 특성상 쇼트가 자주 일어나는 상품군입니다.
   때문에 일본업체에서 1차 공급을 일본현지에 비중을 두고 있기 때문에 입고가 어려워지는 경우가 있을 수 있습니다.
   이러한 경우에는 일반예약상품으로 예약하신 가격과 공동구매 가격에 차이가 있을 수 있으며, 그 차액은 고객님의 적립금으로 자동 적립해 드립니다.
   공동구매 마감일 이후에는 정상 예약판매가로 상향 조정되고 공동구매 예약가로 예약을 끝내신 고객님들께서는 추가로 입금하지 않으셔도 되오니 이점 참고하시기 바랍니다.

주의사항
- 예약상품의 판매가격은 환율 및 수입절차에 따라 특별한 공지없이 변동될 수 있습니다.
- 예약가 인상 시 이전에 예약구매하신 고객님께 따로 추가입금을 받지않으며, 예약가 인하 시 인하된 차액만큼 자동으로 고객님의 예치금으로 돌려드립니다.
- 제조사의 사정에 따라 출시가 지연되거나 출시월이 변경되는 경우가 있으며,
  관련 정보 변동 시 공지사항 및 제품명 앞에 표기명을 변경하여 알려드리고 있으니 참고하시기 바랍니다.
- 예약상품의 상세사진은 제조사에서 제품의 출시전에 제공해주는 사진입니다.
  출시 될 상품과 상세정보의 사진이 차이가 있을 수 있으니 구매 시 이 부분을 꼭 참고하셔서 주문하시길 바랍니다.
  (제품 수령 후, 본포장을 개봉하시면 반품 및 환불처리가 불가능하오니 신중히 생각하셔서 구입하시기 바라며, 차이가 있을 수 있는 부분에 대해서 동의하셨다고 간주하여 판매가 진행되오니
  착오가 없으시기 바랍니다.)
- 단순한 도색 미스나 제조과정에서 발생할 수 있는 경미한 부분에 대해서는 환불 또는 교환처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 주문취소를 원하시는 경우 1:1게시판에 먼저 문의해주시면 처리해드리도록 하겠습니다.
- 굿스마일 컴퍼니 제품의 경우에 불량으로 의심 될 시에 고객센터로 연락을 주시거나 굿스마일컴퍼니 공식 페이지에서 직접 A/S 신청을 하실 수 있습니다. 


주문취소 및 위약금
- 주문취소를 원하시는 경우 1:1게시판에 먼저 문의를 하신 뒤 답변을 확인하시고 마이페이지에서 취소요청 버튼을 클릭해 주시면 됩니다. 
- 카드결제 + 적립금 결제 주문건 취소 시 시스템 상 선 적립금 환불 후 남은 금액이 카드취소 되어니 참고하시기 바랍니다.

- 예약상품이 포함된 주문건의 취소 & 예약상품 입고 후 수령하신 뒤 단순변심에 의한 취소 시 위약금이 발생합니다.
   · 현금결제 취소 : 입금금액의 10%를 차감한 후 문의하기 게시판에 남겨주신 계좌로 1~3일 이내에 환불해드립니다.
   · 실시간계좌이체결제 취소 : 입금금액의 20%를 차감한 후 문의하기 게시판에 남겨주신 계좌로 1~3일 이내에 환불해드립니다.
   · 카드결제 취소 : 결제금액의 20%를 차감한 후 문의하기 게시판에 남겨주신 계좌로 1~3일 이내에 환불해드립니다.
      (회원님께서 예약하는 상품은 예약 후 일본에 결제를 하고 예약수량을 확보하고 있기 때문에 취소가 불가능합니다. 예약상품 주문시엔 꼭 신중히 생각하시길 부탁드립니다.)

- 예약상품이 해당월에 정상 출시되었으나, 당사의 내부사정으로 인하여 입고가 [아래기준]처럼 지연되는 경우에는 위약금 적용없이 전액 환불처리를 해드립니다.
   [ 예 : 출시예정 - 5월말 / 입고예정 - 7월말 일때, 입고예정일로부터 2개월 이상 (9월 말) 지연 시 ] (제조사의 발매연기로 인한 입고지연은 제외합니다.)

- 위약금 없이 주문을 취소하려면 예약상품 취소 시 환불금액을 적립금으로 환불받으시면 위약금없이 환불해드립니다.
- 적립금 으로 전환을 원하시는 경우에는 취소요청 버튼을 누르지 마시고 문의하기게시판이나 고객센터로 알려주시길 바랍니다.
- 적립금 으로 전환된 환불금은 현금처럼 상품 구매시 사용이 가능합니다.
- 적립금 은 현금으로 돌려 받으실 수 없습니다.

주문서 자동취소
- 재고 및 입고완료 상품 : 주문일로부터 3일 이내에 미결제 또는 미입금시 자동취소됩니다.
- 예약판매중인 상품 : 주문일부터 3일 이내에 미결제 또는 미입금시 자동취소됩니다.
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이용조건
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소멸조건
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